Блог Айвико
Как устроена работа сервисного центра
Деньги, склад, процессы и документы - разборы из практики сервисных мастерских. Без общих слов про цифровизацию: формулы, примеры на цифрах и то, что мы видим в работе живых сервисов.
ОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 19 октября 2026Товар в пути от поставщика, свои обязательные поля приёмки, разрешение на себестоимость заказа, отметки выполнения при выдаче, задачи списком и календарём, кликабельные ссылки в переписке.6 минПриложения на iPhoneКак вернуть на iPhone приложение, которое удалили из App StoreПочему банк или соцсеть пропадают с iPhone насовсем, какие способы вернуть их работают, какие опасны, и как поставить приложение из своего Apple ID без компьютера.3 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 18 октября 2026В карточке контрагента видны все его изделия, а ошибочную оплату поступления можно отменить и вернуть сумму в долг поставщику.2 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 17 октября 2026Заказчики без компании согласуют заказы сами, теги заказов, перемещение без рейса с доставкой, внесение в кассу задним числом и параллельная загрузка приложений в Айвико Агенте.5 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 14 октября 2026Код для выдачи заказа клиенту без квитанции, вложение товара в чек магазина, три кнопки оплаты поставщику, новые бланки документов, письма с логотипом, своя компания для сотрудника и установка приложений с нескольких компьютеров.5 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 12 октября 2026Айвико снова работает после атаки БПЛА на дата-центр провайдера. Что нового: узбекский язык, страна и код телефона компании, язык документов, заявки на перемещение, дашборд нескольких компаний, Telegram и MAX в своём профиле.5 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 10 октября 2026Профиль сотрудника принадлежит ему, а не компании: приглашения вместо паролей, увольнение из одной компании, своя компания с личного экрана. Требования по персональным данным, действия над отмеченными заказами, разрыв и номера страниц в документах.8 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 8 октября 2026Мастер «Навести порядок в финансах», оплата нескольких поступлений разом, экспорт поступления в Excel, CSV и PDF, массовая переоценка остатка и доработки вкладки «Удалённые из AppStore».4 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 7 октября 2026Настройки кассы магазина, онлайн-касса только в нужных точках, печать поступления, переоценка остатка, отсутствия мастеров в расписании и приложения, убранные из App Store, в Айвико Агенте.7 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 4 октября 2026Отдельные компании одного владельца с общим тарифом, покупка свободного места для локации и отчёт по остаткам с выбором срока, способа расчёта и папок.5 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 3 октября 2026Заказы партнёров принимаются с выключенным чеклистом. Каждая сторона заполняет свой осмотр. Владение компанией можно полностью передать сотруднику.3 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 2 октября 2026Исправления входа Apple и скачивания приложений в агенте 0.5.40, понятная стоимость в документах заказа и удобнее поиск товаров в поступлении.2 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 30 сентября 2026Передача дел при увольнении и отпуске с честным расчётом зарплаты, экран «Мой день» для мастера, очередь «Ждут ответа» и отложенные диалоги в переписке, отметка о сделанной работе, раздельные авансы покупателей, исправление поставщика в накладной и слип банка.9 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 27 сентября 2026Кабинет для подрядчиков с согласованием цены и приёмкой работы. Большое обновление склада: групповое изменение и наценка, ценники, подбор из каталога, объединение дублей. Шесть новых отчётов, аналитика склада, список авансов, отмена выплаты зарплаты, подпись и печать в документах.13 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 25 сентября 2026Выдача заказа любым путём, удаление статуса с выдачей, месяц первой выдачи в отчётах, касса точки заказа и пачка оплат с остановкой. Плюс точки и доступ, сопоставление колонок во всех окнах импорта, понятные ошибки по всей программе и длинный список исправлений.10 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 22 сентября 2026Расписание заказов: очередь по мастерам с перетаскиванием, один календарь мастерской, кабинет мастера и перенос недоделанного на следующий день. Плюс общая база знаний на все мастерские, внешние исполнители и процент от прибыли, документы для организаций, возврат объединения в справочнике и оплата картой на облачной кассе aQsi.24 минПроцессыПривязка запчастей iPhone: что теряется, кого это касается и что мы советуем ставитьКакие детали iPhone привязаны к аппарату, с каких моделей это началось, что видит клиент в настройках после замены и почему обманки и перепайка контроллеров - плохой ответ.21 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 18 сентября 2026Состав запчасти в цене ремонта, срок готовности при переносе расчёта, причина возврата и вознаграждение мастера, справочник неисправностей, понятный отказ при удалении папки склада, долг поставщику в карточке заказа и двухфакторная аутентификация при входе.7 минОбновленияЧто нового в Айвико: обновление от 17 сентября 2026Полный список изменений: варианты для клиента в калькуляторе цен, аванс сотруднику отдельно от зарплаты, дело заказа с перепиской и деньгами, слепая инвентаризация, место устройства, перевод пачки заказов и отдельный список исправленных ошибок.9 минДеньгиКак посчитать нормо-час в сервисном центреРазбор с формулой: из чего складывается стоимость часа работы мастера, почему цена «как у соседей» разоряет и как проверить свой прайс по фактическим заказам.3 минДеньгиЗарплата мастера: процент, оклад или смешанная схемаЧем отличаются три схемы оплаты в сервисном центре, при каком потоке каждая работает, и почему процент от выручки почти всегда хуже процента от прибыли.3 минДеньгиСебестоимость ремонта: почему прибыль меньше, чем кажетсяЧто на самом деле входит в себестоимость ремонта кроме цены детали, как доставка и партии закупки меняют картину и почему средняя цена в карточке товара врёт.2 минСкладИнвентаризация склада запчастей: как провести и что делать с расхождениямиПошаговый порядок пересчёта склада в сервисном центре: подготовка, слепой пересчёт, разбор расхождений и что делать с недостачей по закону.3 минПроцессыПовторные ремонты по гарантии: сколько они стоят и как их уменьшитьКак посчитать реальную стоимость гарантийных переделок в сервисном центре, какие причины за ними стоят и что менять - поставщика, мастера или сроки в талоне.2 мин